💬 FAQ – Najczęściej zadawane pytania
🛍️ ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i opłać zamówienie. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku.
Jakie formy płatności są dostępne?
W sklepie możesz zapłacić szybkim przelewem online, kartą płatniczą lub BLIK-iem. Wszystkie płatności są bezpieczne i realizowane natychmiastowo.
💌 DOSTAWA I PRODUKTY
Jak otrzymam zakupione produkty?
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z linkami do pobrania zakupionych materiałów.
📌 W zależności od produktu mogą to być:
-
linki do szablonów Canva (gry i materiały do edycji),
-
plik PDF (poradnik — gotowy do pobrania),
-
linki dostępowe w zakładce „Moje zamówienia”, jeśli posiadasz konto w sklepie.
Czy dostanę gotowy plik PDF?
W przypadku poradnika – tak, otrzymasz gotowy plik PDF.
W przypadku gier: nie — gry otrzymujesz jako szablony do edycji w Canvie.
Z Canvy możesz pobrać je we wszystkich dostępnych formatach:
PDF, JPG, PNG itp. To daje Ci pełną możliwość personalizacji.
Gdzie znajdę link do pobrania?
Po zaksięgowaniu płatności link otrzymasz w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup.
Dodatkowo możesz uzyskać dostęp do plików w swoim koncie klienta w zakładce „Zamówienia”.
W jakim formacie mogę pobrać gotowy projekt?
Po zakończeniu edycji w Canvie możesz pobrać swoje pliki w dowolnym formacie – PDF, PNG lub JPG, w zależności od tego, jak chcesz je wykorzystać (np. wydrukować lub wysłać online).
Kiedy uzyskam dostęp do szablonu?
Dostęp do zakupionego szablonu otrzymasz automatycznie po zaksięgowaniu płatności, najczęściej w ciągu kilku minut.
Czy otrzymam paragon lub fakturę?
Sklep Wieczór Panieńskii prowadzony jest w formie działalności nierejestrowanej, dlatego sprzedaż nie jest objęta obowiązkiem wystawiania paragonów fiskalnych.
Na życzenie klienta wystawiam jednak fakturę imienną – wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia lub napisać do mnie po zakupie na adres panienskibezstresu@gmail.com.
✏️ EDYCJA I PERSONALIZACJA
Czy muszę mieć konto w Canvie?
W przypadku gier – tak – wystarczy darmowe konto Canva. Po kliknięciu w link z e-maila projekt otworzy się automatycznie i będziesz mogła wprowadzać własne zmiany.
Czy mogę edytować wszystkie elementy?
Tak! Wszystkie szablony są w pełni edytowalne – możesz zmieniać kolory, teksty, czcionki, a nawet dodawać własne pytania czy grafiki.
❗ Poradnik Jak zorganizować Wieczór Panieński jest wysyłany w formaciePDF – nie jest edytowalny, możesz go jedynie pobrać i wykorzystać zgodnie z licencją (na własny użytek).
Czy pomagasz w edycji?
Tak 💌 Jeśli masz problem z edycją lub pobraniem projektu, napisz do mnie – chętnie pomogę.
Kontakt: panienskibezstresu@gmail.com lub przez TikTok / Instagram @wieczor_panienskii
💸 ZWROTY I REKLAMACJE
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Nie, ponieważ produkty mają charakter cyfrowy i dostęp do nich jest udzielany natychmiast po zakupie.
Zgodnie z prawem po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałam maila z linkiem?
Sprawdź folder „Spam” lub „Oferty” – wiadomość czasem może tam trafić.
Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, napisz do mnie na panienskibezstresu@gmail.com, a od razu pomogę Ci uzyskać dostęp.
