Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego- www.wieczorpanienskii.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.wieczorpanienskii.pl , w tym sposób składania Zamówień, dostarczania Treści cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
   
   
2. Sklep internetowy „Wieczór Panieńskii”, działający pod adresem www.wieczorpanienskii.pl, prowadzony jest przez Justynę Migas, prowadzącą działalność nierejestrowaną, z adresem prowadzenia działalności: ul. Wilsona 58/49, 33-100 Tarnów, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
   
   
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres poczty elektronicznej: panienskibezstresu@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
   Dane przekazane przez formularz kontaktowy są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z Polityką Prywatności. 
   
   
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie lub wydrukowanie w dowolnym momencie przez Klienta.
   
   
5. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
   
   
6. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem typowym dla użytkowników Internetu, takim jak możliwość:
   1. uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych użytkownika,
   2. infekcji systemu złośliwym oprogramowaniem,
   3. przechwycenia danych przez osoby trzecie.
      
      
7. Aby zminimalizować te ryzyka, Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne, w szczególności aktualne oprogramowanie antywirusowe oraz zaporę sieciową (firewall).

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wieczorpanienskii.pl , prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający zapoznanie się z ofertą oraz zakup produktów cyfrowych.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.
3. Klient – każda osoba, która korzysta ze Sklepu, w szczególności:
   1. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   2. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,
   3. osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.
6. Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, takie jak szablony, poradniki, pliki PDF, linki do edycji w serwisie Canva lub inne materiały elektroniczne udostępniane Klientowi.
7. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych – umowa, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi określoną Treść cyfrową, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny.
8. Aktualizacja – każda modyfikacja lub poprawa Treści cyfrowej (w tym zabezpieczeń), która jest niezbędna do utrzymania jej zgodności z Umową.
9. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, którego opis znajduje się przy danej ofercie; w rozumieniu niniejszego Regulaminu termin „Towar” dotyczy wyłącznie Treści cyfrowych.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, dotycząca zakupu produktów dostępnych w Sklepie (Treści cyfrowych).
    Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające rodzaj i ilość produktów cyfrowych oraz sposób płatności.
11. Konto – indywidualna część Sklepu przypisana Klientowi po rejestracji, umożliwiająca m.in. dostęp do historii zakupów i zakupionych produktów.
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
13. Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, w tym umożliwienie Klientowi korzystania ze Sklepu, składania zamówień i zakładania konta.
14. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
    Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.).
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
16. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
17. Ustawa o prawie autorskim – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).

§3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Wieczór Panieńskii jest możliwe, jeśli system, z którego korzysta Klient, spełnia następujące minimalne wymagania techniczne:
   1. komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu,
   2. aktywny adres poczty elektronicznej,
   3. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Opera lub Safari),
   4. włączona obsługa plików „cookies” oraz języka skryptowego JavaScript.
      
      
2. Aby korzystać ze Sklepu, Klient powinien mieć dostęp do urządzenia pozwalającego na przeglądanie stron internetowych oraz możliwość odbierania wiadomości e-mail.
   
   
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się z ofertą lub dokonania zakupu w Sklepie.
   
   
4. Klient zobowiązuje się do:
   
   
   1. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego,
   2. nieumieszczania w Sklepie treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
   3. powstrzymywania się od działań mogących zakłócić działanie Sklepu lub utrudnić korzystanie z niego innym użytkownikom,
   4. nieprzesyłania niezamówionych informacji handlowych (tzw. spam),
   5. korzystania z materiałów dostępnych w Sklepie wyłącznie na własny użytek osobisty,
   6. powstrzymywania się od kopiowania lub dalszego udostępniania materiałów dostępnych w Sklepie bez zgody Sprzedawcy.

§4. Zawarcie umowy i prawa autorskie

1. Informacje o Treściach cyfrowych dostępnych w Sklepie, w tym opisy, parametry i ceny, mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
   
   
2. Wszystkie Treści cyfrowe oferowane w Sklepie są objęte ochroną prawnoautorską i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
   
   
3. Sprzedawca posiada prawa autorskie majątkowe do opracowań, treści i projektów graficznych oferowanych w Sklepie.
   Elementy graficzne, typograficzne lub ilustracyjne pochodzące z serwisu Canva zostały użyte zgodnie z licencją użytkownika, która umożliwia ich komercyjne wykorzystanie.
   
   
4. Sprzedawca zapewnia, że każda Treść cyfrowa jest kompatybilna ze środowiskiem cyfrowym Klienta, o ile spełnia on minimalne wymagania techniczne opisane na stronie Sklepu.
   W opisie produktu mogą być dodatkowo wskazane szczegółowe informacje o funkcjonalności, kompatybilności i wymaganiach technicznych.
   
   
5. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionej Treści cyfrowej poprzez:
   1. przesłanie na adres e-mail linku do pobrania pliku PDF zawierającego instrukcję i link do szablonu Canva,
   2. lub bezpośredni link do pobrania widoczny po dokonaniu płatności.
6.  Dostarczenie Treści cyfrowej następuje nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
7. Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych zawierana jest na czas określony – do momentu pełnego dostarczenia zakupionego produktu.
8. W ramach zakupu Klient otrzymuje od Sprzedawcy niewyłączną, nieodpłatną i bezterminową licencję na korzystanie z zakupionych Treści cyfrowych (dalej „Licencja”) w zakresie:
   1. zapisu i przechowywania Treści cyfrowej w pamięci urządzenia Klienta,
   2. wydruku materiałów w ramach własnego użytku osobistego,
   3. modyfikacji treści w zakresie przewidzianym przez platformę Canva, wyłącznie na własne potrzeby (np. dodanie imion, zmiana kolorów, usunięcie lub dopisanie treści).
9. Licencja nie uprawnia Klienta do:
   1. udostępniania, odsprzedaży lub rozpowszechniania zakupionych Treści cyfrowych w całości lub w części,
   2. wykorzystywania ich w celach komercyjnych (np. w ramach działalności gospodarczej),
   3. publikowania materiałów lub ich fragmentów w Internecie bez zgody Sprzedawcy,
   4. udzielania sublicencji osobom trzecim.
10. Sprzedawca oświadcza, że projekty graficzne oferowane w Sklepie zostały stworzone z wykorzystaniem legalnych zasobów dostępnych w serwisie Canva, w ramach licencji umożliwiającej komercyjne wykorzystanie.
    Sprzedawca nie przenosi na Klienta praw do pojedynczych elementów graficznych pochodzących z biblioteki Canva, a jedynie udziela licencji na korzystanie z całości projektu zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.

§5. Procedura zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych

1. Wszystkie Treści cyfrowe dostępne w Sklepie są nowe, zgodne z Umową i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
   
   
2. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu, w tym opisy produktów, ich parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
   
   
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
   
   
4. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Sklepu i zatwierdzenie go przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innym równoznacznym).
   
   
5. Z chwilą dokonania płatności Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
   Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, które Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta.
   
   
6. Potwierdzenie złożenia i przyjęcia Zamówienia zawiera co najmniej:
   
   
   1. dane Sprzedawcy,
   2. dane Klienta,
   3. nazwę zakupionej Treści cyfrowej,
   4. łączną cenę wraz z podatkami,
   5. sposób i termin dostarczenia Treści cyfrowej,
   6. informację o braku prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania Treści cyfrowej.
      
      

§6. Dostawa

1. 1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie Wieczór Panieńskii mają formę treści cyfrowych, udostępnianych online po opłaceniu zamówienia.

   2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający informację o możliwości pobrania pliku.

   3. Link do pobrania zakupionych Treści cyfrowych jest dostępny w panelu klienta w sklepie – w zakładce „Moje konto” → „Zamówienia”.

   4. Klient może pobrać zakupione pliki bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności lub – jeśli wybrał zakup bez zakładania konta – z linku wyświetlanego na stronie podsumowania zamówienia.

   5. Sprzedawca nie dostarcza plików w formie fizycznej ani nie przesyła ich jako załączników e-mailowych.

   6. Dostawa Treści cyfrowych następuje nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia zamówienia.

   7. W zależności od rodzaju produktu Klient może otrzymać:
      a) plik PDF (np. poradnik),
      b) link do szablonu Canva,
      c) plik PDF zawierający instrukcję i linki do materiałów.

§7. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).
2. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem:
   1. przelewu natychmiastowego (tzw. pay-by-link),
   2. kart płatniczych Visa, Maestro, MasterCard,
   3. płatności mobilnej BLIK.
3. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po:
   1. złożeniu Zamówienia przez Klienta,
   2. otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności z systemu operatora płatności.
4. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia powoduje jego automatyczne anulowanie.
   
   
5. Sprzedawca nie oferuje płatności przy odbiorze ani odroczonych terminów płatności.
   
   
6. Potwierdzenie płatności jest przesyłane automatycznie na adres e-mail Klienta po zakończeniu transakcji.
7. Sprzedawca dostarcza Treści cyfrowe poprzez przesłanie na adres e-mail linków do pobrania zakupionych materiałów lub dostarczenie ich w panelu Klienta w zakładce „Zamówienia”. W zależności od zakupionego produktu może to być plik PDF (np. poradnik) lub link do edytowalnego szablonu Canva. Dostarczenie następuje nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
   
   
8. W przypadku, gdy dostawa Treści cyfrowych nie jest możliwa z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i może wybrać:
   1. wydłużenie terminu realizacji, lub
   2. odstąpienie od umowy i zwrot wpłaconych środków.
9. Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych zawierana jest w języku polskim i ma treść zgodną z niniejszym Regulaminem.
10. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowania cen opartych na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny – z wyjątkiem sytuacji, o których mowa w ust. 3.
   
   
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument może przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: .
   
   
3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
   
   
   1. realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
   2. Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia od umowy,
   3. i wyraził zgodę na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia.
      
      
4. Z uwagi na charakter produktów dostępnych w Sklepie (Treści cyfrowe), Klient, który wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczenia Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia po otrzymaniu linku do zakupionej Treści cyfrowej.
   
   
5. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu 14 dni, dostarczenie produktu nastąpi po upływie tego okresu.

§ 9. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Treść cyfrową zgodną z Umową.
   
   
2. W przypadku, gdy zakupiona Treść cyfrowa okaże się niezgodna z Umową (np. plik nie działa, link do pobrania jest nieaktywny, treść różni się od opisu), Klient ma prawo złożyć reklamację.
   
   
3. Reklamacje można składać na adres e-mail: panienskibezstresu@gmail.com .
   W treści reklamacji należy podać:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. adres e-mail użyty przy zakupie,
   3. numer zamówienia (jeśli został nadany),
   4. opis problemu i ewentualny załącznik (np. zrzut ekranu błędu).
      
      
4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
   O wyniku rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail.
   
   
5. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, wskazując, jakie informacje są potrzebne. Klient powinien uzupełnić reklamację w ciągu 7 dni od dnia otrzymania takiej prośby.
   
   
6. W przypadku, gdy dla ustalenia przyczyny problemu konieczna jest współpraca Klienta (np. weryfikacja, czy jego środowisko cyfrowe spełnia wymagania techniczne), Klient zobowiązany jest do współdziałania ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych.
   
   
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą Umowę niezwiązaną zawodowo z prowadzoną działalnością gospodarczą określają przepisy art. 43i–43l ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego lub korzystaniem z Usług (np. problemy z logowaniem, błędy w działaniu strony, problemy techniczne przy zakupie).
   
   
2. Reklamacje należy kierować wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: panienskibezstresu@gmail.com .
   
   
3. W treści reklamacji Klient powinien podać:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail podany przy zakupie lub rejestracji,
   3. opis zaistniałego problemu (np. zrzut ekranu, komunikat błędu, data wystąpienia problemu).
      
      
4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
   
   
5. W przypadku konieczności uzupełnienia zgłoszenia (np. brak niezbędnych danych), Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie. Klient powinien uzupełnić zgłoszenie w ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń.
   
   
2. W szczególności Konsument może:
   
   
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów, takich jak:
      1. Federacja Konsumentów – infolinia: 800 007 707,
      2. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich – e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.
         
         
3. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   
   
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i jest możliwe po zakończeniu wewnętrznej procedury reklamacyjnej.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego Wieczór Panieńskii, w tym prawa autorskie do jego elementów graficznych, układu strony, logotypu oraz treści, przysługują Sprzedawcy.
   Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
   
   
2. Postanowienia dotyczące Konsumenta, w tym w zakresie reklamacji i prawa odstąpienia od umowy, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
   
   
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego,
   2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   3. ustawy o prawach konsumenta,
   4. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
      
      
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
   
   
5. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem, właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
   
   
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
   O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu.
   Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianach na podany przez nich adres e-mail.
   
   
7. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od daty ogłoszenia.
   Klient, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, może usunąć swoje Konto lub poinformować Sprzedawcę o rezygnacji z korzystania ze Sklepu.